Pokémon GO: Störung beim Login? Diese 5 Tipps können eure Probleme lösen
Die Fehlermeldung „Authentifizierung fehlgeschlagen“ tauchte in Pokémon GO zuletzt bei vielen Spielern auf. Wir verraten euch ein paar Lösungsansätze.
San Francisco – Wer sich bei Pokémon GO anzumelden versucht, wird manchmal mit der hartnäckigen Fehlermeldung „Authentifizierung fehlgeschlagen“ abgespeist und kann nicht auf seinen Account bei dem Spiel von Niantic zugreifen. Besonders über die Feiertage sind solche Login Probleme ärgerlich, da zwischen den Jahren in Pokémon GO ein paar besondere Events stattfinden, bei denen viele Boni oder legendäre Pokémon auf die Trainer warten. Wir klären über die Hintergründe der Login Störung auf und verraten euch, was ihr tun könnt, um die Probleme in Pokémon GO zu beheben.
| Name des Spiels | Pokémon GO |
| Release (Datum der Erstveröffentlichung) | 06. Juli 2016 |
| Publisher (Herausgeber) | Niantic |
| Serie | Pokémon |
| Plattformen | Android, iOS |
| Entwickler | Niantic |
| Genre | Augmented Reality, Mobile |
Pokémon GO: Störung beim Login – „Authentifizierung fehlgeschlagen“
„Authentifizierung fehlgeschlagen“ – Daran könnte es liegen: Einer der häufigsten Gründe für Login Probleme bei Pokémon GO liegt überraschenderweise nicht bei Entwickler Niantic, sondern geht auf eine andere Tech-Firma zurück. Seit Jahren nutzen viele große Online-Dienste die Cloud-Infrastruktur von Google. Wenn ihr bei anderen Apps und Plattformen darauf achtet, bei welchen Diensten ihr euch mit eurem Google-Konto einloggen könnt, wird euch auffallen, wie viele Online-Dienste mit Google zusammenarbeiten.
Kommt es bei Google also zu Server-Problemen oder einem Hacking-Angriff, kann sich das auch auf andere Web-Dienste wie Pokémon GO auswirken. So konnten sich beispielsweise im November 2021 die Nutzer von Discord, Spotify, Snapchat und Pokémon GO nicht bei den Diensten anmelden, obwohl die Server eigentlich online waren. Neben Google verwalten auch Facebook, Apple, Pokémon Trainer Club und Niantic Kids extern eure Passwörter. Wenn ihr einen dieser externen Dienste nutzt, um euch anzumelden, liegt das Problem also möglicherweise auch bei einem dieser Anbieter.
Pokémon GO: Störung beim Login – Diese 5 Tipps können helfen
Der „klassische“ Neustart: Dieser Tipp ist so alt wie die Technik-Welt selbst und natürlich löst er bei weitem nicht jedes Problem. Aber wenn es um Netzwerk-Störungen, Internet-Router oder sogar die interne Funkverbindung in eurem Smartphone geht: Ein einfacher Reset kann wahre Wunder wirken. Also: schaltet euer Smartphone aus, dann wieder ein und vielleicht klappt der Login ja jetzt. Sollte das nicht der Fall sein, probiert einen unserer anderen Tipps aus. Doch die goldene Regel gilt: Ein kurzer Neustart hat noch niemandem geschadet.
Setzt euer Passwort zurück: Auch das Zurücksetzen eures Passwortes kann euch wieder Zutritt zu Pokémon GO verschaffen. Wie genau ihr das Passwort zurücksetzt, ist dabei von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Im Grunde unterscheiden sich die Schritte aber nur selten. Wenn ihr wissen möchtet, wie ihr das Passwort eures Google-Kontos zurücksetzt – Auf dieser Hilfsseite findet ihr eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Wechselt in ein stabileres Netz: Sorgt dafür, dass euer Smartphone mit einer zuverlässigen Internetquelle verbunden ist. Versucht außerdem, die Quellen zu wechseln: Wenn ihr Probleme beim Verbinden mit dem WLAN-Netzwerk habt, versucht es mit einer Verbindung über das mobile Internet. Möglicherweise befindet ihr euch auch gerade in einer Umgebung mit generell schlechter mobiler Netzabdeckung. Besonders in ländlichen Gebieten in Deutschland lässt die Netzinfrastruktur zu wünschen übrig. In diesem Fall solltet ihr stationäres WLAN bevorzugen.
Installiert Pokémon GO nochmal neu: Eine frische Neuinstallation hat bereits so manches Problem gelöst und kann dafür sorgen, dass ihr direkt weiterzocken könnt. Also löscht Pokémon GO von eurem Smartphone und ladet die App anschließend über den App Store oder den Google Play-Store erneut auf euer Gerät herunter. Um eure Spieldaten müsst ihr euch dabei keine Sorgen machen, der Fortschritt ist an euren Account gekoppelt und wird nicht lokal auf eurem Telefon gespeichert. Ihr habt mit einer frischen Neuinstallation von Pokémon GO also nichts zu verlieren.
Wendet euch an den Niantic-Support: Wenn ihr die Möglichkeit habt, euch mit anderen Pokémon GO-Spielern auszutauschen, solltet ihr herausfinden, ob sie auch von dem Login-Problem betroffen sind. Solltet ihr nämlich mit dem Problem alleine sein und eure Freunde können problemlos spielen, dann betrifft das Problem möglicherweise nur euren Account. In diesem Fall solltet ihr am besten den Enwickler Niantic direkt kontaktieren. Wie das geht? Niantic hat eigens dafür eine Kontaktseite eingerichtet, wo ihr euer Problem schildern und sogar Screenshots hochladen könnt.
Auf der Hilfsseite von Niantic findet ihr außerdem weitere hilfreiche Tipps, wenn ihr die Fehlermeldung „Authentifizierung fehlgeschlagen“ immer noch beim Login erhaltet und unsere Tipps euer Problem nicht lösen konnten.
Pokémon GO: Diese Events warten als nächstes auf euch
Welches Pokémon GO Event kommt als Nächstes? Auch wenn ihr über die Feiertage wegen Serverproblemen nicht zocken konntet, solltet ihr euch nicht ärgern. Direkt am 31. Dezember 2022 hat Niantic auch schon das nächste Event für euch geplant. Hier lest ihr, welche fetten Boni und Shinys das Neujahrs-Event 2023 in Pokémon GO für euch bereithält.