Bloß nicht..

PS5: Angst um Vorbestellungen – Händler stornieren massenhaft Bestellungen

  • vonLars Bendixen
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Wer sich bisher eine PS5 via Vorbestellung sichern konnte, war ein Glückspilz. Doch nun sind viele Fans in Sorge, denn manche Händler stornieren massenhaft Bestellungen.

  • Der Vorverkauf der PS5 verlief bisher sehr unstrukturiert, fast schon chaotisch. (PS5 News)
  • Nun haben einige Fans mit Stornierungen ihrer PS5-Bestellung zu kämpfen.
  • Sonys Herangehensweise verärgert Fans und schafft Probleme mit den Händlern.

Tokio, Japan – Bei Sony läuft es momentan einfach nicht rund. Zuerst verärgerte das Unternehmen viele Fans dadurch, dass es ohne Ankündigung den Vorverkauf der PS5 mitten in der Nacht startete. Daraufhin gab Sony die zweite Welle an Konsolen frei, jedoch gingen viele Fans durch das Chaos erneut leer aus. Daher sind viele immer noch ohne Konsole und diejenigen die versorgt sind, müssen sich nun auch noch Sorgen um ihre ergatterte Konsole machen. Denn es wurden vermehrt Stornierungen bei der PS5-Vorbestellungen gemeldet.

Name der KonsolePlayStation 5 (PS5)
HerstellerSony Interactive Entertainment (SIE)
TypStationäre Spielkonsole
Generation9. Konsolengeneration
SpeichermediumBlu-Ray
Release19. November 2020

PS5: Stornierungen von Vorbestellung – Fans sind in Sorge

Nachdem die PS5 schon wenige Minuten nach dem Start des Vorbestellung-Prozesses ausverkauft war, sind viele Fans enttäuscht, keine Konsole erhalten zu haben. Diesen Fehler versuchte Sony wieder auszubügeln, jedoch war die zweite Welle an Konsolen ebenso unkoordiniert wie auch ausverkauft. Selbst Fans, die sich vermeintlich eine PS5 sichern konnten, müssen nun bangen. Denn zahlreiche Käufer beschweren sich über Stornierungen ihrer vorbestellten PS5. Games Wirtschaft zufolge gab es Hunderte Rückmeldungen von Käufer mit ähnlichen Problemen.

In den meisten Fällen handelt es sich um Bestellungen beim Online-Shop von Otto.de. Vielen Nutzern soll es jedoch geholfen haben eine Beschwerde bezüglich der PS5-Vorbestellung einzureichen. Viele der Bestellungen wurden wieder hergestellt, es soll sich um einen Systemfehler gehandelt haben. Auch andere Anbieter sind von den Stornierungen betroffen. So wurden auch Einzelfälle bei MediaMarkt, Saturn, Euronics sowie Amazon gemeldet. Dort sind in wenigen Fällen Mehrfach-Bestellungen annuliert worden.

PS5: Stornierungen von Vorbestellungen – Das sagen Fans und Händler

Überraschenderweise sind nicht nur Bestellungen der zweiten Welle betroffen – nein, es wurden auch PS5-Vorbestellungen rückabgewickelt, die Fans bereits in der ersten Phase tätigten. Kein Wunder, dass viele Fans nun berechtigterweise enttäuscht sind. Es war schon eine echte Herausforderung an die Konsole von Sony zu gelangen und nun stehen möglicherweise viele Fans trotz dessen leer da. Zudem geschahen die Stornierungen ohne „Vorwarnungen“.

Die meisten Händler halten sich zu dem Thema bisher bedeckt. Generell ist anzunehmen, dass die Händler mit der zweiten, wie der ersten Phase der PS5-Vorbestellungen schlichtweg überfordert sind. Daher sind nicht alle in der Lage, die vorbestellten Konsolen auch zu liefern. Dies wiederum führt zu den dezeitigen Stornierungen. Bisher hat sich nur der Elektronik-Versandhandel Conrad zu Wort gemeldet.

PS5: Stornierungen von Vorbestellung – Fans in Sorge

In dem Statement von Conrad heißt es: „Unglückliche und vorrangig technische Umstände haben dazu geführt, dass mehr Konsolen verkauft wurden, als der Hersteller Sony zur Verfügung stellen kann. Aufgrund eines Kommunikationsfehlers zwischen unserem Bestellsystem und dem Onlineshop konnten Bestellungen angenommen werden, obwohl das Gerät vom Hersteller im versprochenen Zeitraum nicht geliefert werden kann.“

Daher wurden die PS5-Vorbestellungen einiger Kunden plötzlich storniert und Rückzahlungen veranlasst. Es lässt sich vermuten, dass diese Probleme in ähnlicher Form bei den anderen Händlern ebenfalls aufgetreten sind. Ob eure PS5-Bestellung auch betroffen ist, muss im Einzelfall aber wohl oder übel abgewartet werden. Für Fans, die noch keine PS5 vorbestellen konnten gibt es immerhin Hoffnung auf eine dritte Phase.

Rubriklistenbild: © Playstation / Pixabay /Whats App (Montage)

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